帮助
常见问题，以及如何联系我们。
点数、购买或海报有问题？写信给我们。
gen2@o-c.do常见问题
点数怎么用？
每用一次风格重绘照片都会用掉点数，每种风格开始前都会显示要用多少。新账号送免费点数，之后可以在 App 里购买点数或订阅 Gen2 Plus。
照片没有生成成功，点数会扣掉吗？
不会。生成失败，或者被内容审核拦下时，点数会自动退回。换一张照片，或者主体更清楚的照片，通常就能成功。
要等多久？可以离开 App 吗？
通常不到一分钟。等待时可以离开 App：锁屏和灵动岛上会显示进度，作品做好后在「My Posters」里等你。
可以不做海报，只保存作品吗？
可以。在海报编辑器里点「Save Artwork」；也可以在「My Posters」里长按任意一张，选「Save Artwork」。
买了点数却没看到？
先确认登录的是购买时用的那个账号，然后在「Account」里点「Restore Purchases」。如果还是没有，写信告诉我们购买日期，我们来处理。
怎么取消 Gen2 Plus？
订阅由 Apple 管理。在 iPhone 上打开「设置」，点你的名字，再点「订阅」，选择 Gen2 Plus。至少在当前周期结束前 24 小时取消，才不会自动续订。
怎么退款？
购买通过 App Store 完成，退款由 Apple 处理，可以在 reportaproblem.apple.com 申请。退款后，这笔购买加的点数会从余额中扣回。
怎么删除账号？
在「Account」里点「Delete Account」。这会让所有设备退出登录，并从我们的服务器上删除你所有的照片和作品。删除后无法恢复，请先保存想留下的内容。
怎么报告问题或不当内容？
写信到 gen2@o-c.do，说明发生了什么，方便的话附上截图。除非必要，请不要附上其他人的照片。